Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Crowd 1

1 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của Crowd 1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nếu bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng nền tảng.

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại Việt Nam hoặc thuộc vùng lãnh thổ mà pháp luật cho phép tham gia cá cược trực tuyến.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc tự yêu cầu khóa tài khoản trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại Crowd 1. Việc tạo nhiều tài khoản với thông tin khác nhau nhằm lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Crowd 1 có quyền yêu cầu xác minh các thông tin này bằng giấy tờ tùy thân gốc.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Crowd 1 để được xử lý kịp thời. Crowd 1 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.

3 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Crowd 1 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán.
• Crowd 1 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Người chơi chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút trong giờ làm việc (8:00 – 22:00 hàng ngày).
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại Crowd 1.
• Crowd 1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 10.000.000 ₫ trở lên).
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

4 Khuyến Mãi Và Thưởng

Crowd 1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Crowd 1 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

5 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các tựa game trên Crowd 1 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.

• Kết quả của mỗi ván chơi là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi chơi, Crowd 1 sẽ hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Nếu có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu máy chủ, kết quả từ máy chủ được xem là chính xác.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các ván chơi trực tiếp (Live Casino, Tài xỉu). Crowd 1 không bồi thường tổn thất do mất kết nối phía người chơi.

6 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Crowd 1 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi tự đặt.
• Tự loại trừ: Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Crowd 1 hoặc xem thêm hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng Crowd 1:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản Crowd 1 cho người khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính hoặc phương thức thanh toán.
• Đặt cược hai chiều hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi khuyến mãi.

8 Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

Crowd 1 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời gian yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người chơi.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Crowd 1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật (không vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Crowd 1 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của người chơi – mọi kết quả thắng/thua đều là trách nhiệm của người chơi.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch được thông báo trước.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Crowd 1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Crowd 1 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Crowd 1 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

11 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ Crowd 1 qua các kênh sau:

• Email: support@crowd1.ws
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ hỗ trợ của Crowd 1 hoàn toàn là người Việt Nam, sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề trong thời gian nhanh nhất có thể.