Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Crowd 1

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, Crowd 1 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người chơi trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không hơn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt đang sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các ván chơi, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu Crowd 1 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt chi tiết:

Crowd 1 sẽ gửi email hoặc SMS khuyến mãi chỉ khi bạn đồng ý nhận trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

3 Chia Sẻ Thông Tin

Crowd 1 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các bên sau:

Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với Crowd 1.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, phân tích dữ liệu) có thể xử lý dữ liệu thay mặt Crowd 1 trong phạm vi cần thiết. Tất cả đều ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Cơ quan nhà nước

Crowd 1 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh của tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Crowd 1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian cho lần sau.
• Cookie phân tích: Giúp Crowd 1 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để tối ưu nội dung và tính năng mới.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Crowd 1.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Crowd 1 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều – kể cả đội ngũ kỹ thuật Crowd 1 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho mọi tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm định độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu – nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại Crowd 1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@crowd1.ws. Crowd 1 sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Crowd 1 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 2 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Xóa tự động sau 30 ngày không hoạt động.

8 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Crowd 1 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em trong gia đình đã đăng ký tài khoản Crowd 1, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@crowd1.ws để được xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách

Crowd 1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi quan trọng, Crowd 1 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng Crowd 1 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

10 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Crowd 1 qua:

• Email: support@crowd1.ws
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng, toàn bộ bằng tiếng Việt
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của Crowd 1 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc.